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よくあるご質問は、下記のFAQをご確認ください。
FAQで解決しない場合のみ、お問い合わせください。

よくある質問(FAQ)

アカウントの登録方法を教えてください

ログイン画面の「新規登録はこちら」から、必要な情報を入力してアカウントを作成してください。 本人確認書類の提出が必要です。

本人確認について

当サービスでは、サービスの安全性確保のため、本人確認書類の提出を求める場合があります。 本人確認書類は、本人確認の目的のみに利用し、確認完了後、適切な方法により速やかに削除または適切な方法による匿名化等の処理を行います。

※ 本人確認の審査結果や判断理由については、個別に詳細をお答えできない場合があります。

パスワードを忘れてしまいました

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、登録済みのメールアドレスを入力してください。 パスワードリセット用のメールをお送りします。

不適切なユーザーを報告したい

該当ユーザーのプロフィールページから「通報」ボタンを押してください。 または、お問い合わせフォームの「不適切なユーザーの通報」からご連絡ください。

アカウントを削除したい

アカウント設定画面から「退会」を選択してください。 退会後は、データの復元はできませんのでご注意ください。

退会後、法令に基づき一定期間保存が必要な情報を除き、個人情報は適切に削除または匿名化されます。